Políticas de envío y devoluciones

ENVÍO

1. ¿Cuándo será enviado mi pedido?

Los pedidos se envían de lunes a sábado, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago de las compras, dependiendo el medio de pago puede demorar el envío de los productos.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

Las tarifas de envío varían según la ubicación, el tiempo de entrega puede variar.

3. ¿Ofrecen envió rápido?

Las opciones de envío acelerado están disponibles y depende la zona en donde esté disponible el servicio.

4. ¿Por cuál transportadora realizan los envíos?

Los pedidos se envían a través de la transportadora SERVIENTREGA, ENVIA E INTERRAPIDISIMO.

5. ¿Realizan envíos internacionales?

El momento no contamos con envíos internacionales.

DEVOLUCIONES

1. No aceptamos devoluciones de productos debido a una mala manipulación después de destapar el paquete. (Enviar pruebas por medio de fotos).

2. Aceptaremos devoluciones limitadas si un producto llega dañado. Si el transportista ha perdido el envío (es decir SERVIENTREGA, ENVIA E INTERRAPIDISIMO) y no se recupera, y el informe de confirmación de entrega muestra una falta de entrega, lo reenviaremos sin costo para el cliente.

3. Sin embargo, si el transportista (es decir, SERVIENTREGA, ENVIA E INTERRAPIDISIMO) reclama que el envío se ha perdido y la confirmación de entrega muestra "entregado", entonces nuestra garantía se ha cumplido y NO REEMBOLSAREMOS SIN CARGO.

SI FALTA UN PRODUCTO EN SU PEDIDO, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS Y, UNA VEZ QUE VERIFIQUEMOS LA LEGITIMIDAD DEL RECLAMO, LE ENVIAREMOS EL ARTÍCULO FALTANTE.